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Smart Working e PA: cosa cambierà nel 2021?

Di Carlo Crisman 18-dic-2020 15.54.00 Smart Working, Pubblica Amministrazione
Smart Working e PA: cosa cambierà nel 2021?

Dal 2018 ad aprile 2020 le pubbliche amministrazioni che hanno attivato procedure di lavoro agile sono passate dall’8% ad oltre il 73% (studio dell’Osservatorio Smart Working del Politecnico di Milano). Quello che sembrava un passaggio lento e difficoltoso si è trasformato in un cambiamento repentino, che ha colto di sorpresa istituzioni e dipendenti.

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Smart Working e lavoro agile nella Pubblica Amministrazione: quali strumenti sono fondamentali?

Di Carlo Crisman 11-dic-2020 15.53.00 Smart Working, Pubblica Amministrazione
Smart Working e lavoro agile nella Pubblica Amministrazione: quali strumenti sono fondamentali?

Secondo uno studio dell’Osservatorio Smart Working del Politecnico di Milano, nel 2018 in Italia solo l’8% delle pubbliche amministrazioni aveva avviato iniziative strutturate di lavoro agile, contro il 56% delle grandi aziende private. A seguito della proposta di legge, depositata in Senato a metà luglio 2019, sui risvolti positivi per la spesa pubblica derivanti dall’impiego di lavoro agile e grazie al progetto “Lavoro agile per il futuro della P.A. – Pratiche innovative per la conciliazione dei tempi di vita e di lavoro”, i dati, a luglio 2019, parlavano di un 28% di amministrazioni in fase di sviluppo dei progetti di lavoro agile; un 31% con sperimentazioni in corso; un 41% in fase di avvio delle sperimentazioni.

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Come adattare la postazione di lavoro a casa per lo Smart Working indeterminato

Di Carlo Crisman 4-dic-2020 13.00.00 Smart Working
Come adattare la postazione di lavoro a casa per lo Smart Working indeterminato

È ormai assodato che lo Smart Working porta con sé numerosi vantaggi, ed è cosa certa che rimarrà in essere nelle aziende anche quando la pandemia sarà oramai un (brutto) ricordo. Il problema dello Smart Working è organizzare il proprio spazio di lavoro a casa e non solo dal punto di vista fisico e logistico, ma anche rispetto all’organizzazione dei tempi di lavoro.

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Come configurare un risponditore automatico IVR per migliorare il servizio clienti

Di Carlo Crisman 20-nov-2020 13.00.00 networking, Smart Working
Come configurare un risponditore automatico IVR per migliorare il servizio clienti

L’Interactive Voice Response o IVR, può essere definito come un sistema di telefonia automatizzato che interagisce con i chiamanti attraverso l'uso della voce e dei toni DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) della tastiera del telefono. In un tipico scenario IVR un cliente che avvia una telefonata con un'azienda, viene accolto dal risponditore automatico del sistema IVR. L'IVR fornisce al cliente suggerimenti per navigare in quello che è essenzialmente un "menu" telefonico.

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Trasformazione Digitale: €100 Milioni di Incentivi Pubblici per PMI

Di Gabriele Battini 18-nov-2020 19.29.05 Industria 4.0, IoT, Smart Working, Soluzioni per la riapertura, digital transformation
Blog _ Bando Digital Transformation

Sapevi che sono stati stanziati 100 milioni di euro come finanziamenti a favore della trasformazione tecnologica e digitale delle Piccole e Medie Imprese?

Vediamo insieme chi ne può usufruire ed in quali modalità:

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