Le infrastrutture IT sono sempre state viste come un centro di costo a supporto del business, ma l’economia digitale ha ribaltato la situazione: i sistemi informativi stanno diventando il vero motore propulsore dell’innovazione aziendale e conseguentemente aumenta l’attenzione verso le strategie per ottimizzarne la gestione.

Gli addetti all’assistenza sistemistica hanno il compito di garantire lo stato di salute e la piena efficienza delle risorse hardware e software all’interno dell’infrastruttura IT aziendale. L’obiettivo è assicurare le massime performance dei sistemi al fine di supportare correttamente l’erogazione dei servizi applicativi secondo le esigenze di business. La gestione, l’aggiornamento e la manutenzione del Data Center sono quindi fondamentali per assicurare prestazioni adeguate e continuità operativa, ma richiedono un grande dispiego di risorse e ore di lavoro.

Le infrastrutture IT aziendali sono messe sotto pressione dalla crescente complessità tecnologica: ambienti multi-cloud e distribuiti, proliferazione di dispositivi mobile e periferiche, attacchi hacker sempre più sofisticati, maggiore richiesta di capacità per la gestione dei Big data.

Oltre a rivoluzionare l’organizzazione delle imprese, la proliferazione di dispositivi mobile e la progressiva diffusione dello Smart Working stanno mettendo sotto pressione gli amministratori e le infrastrutture IT aziendali. Si tratta infatti di governare e integrare un parco di periferiche - in crescita continua e non sempre sotto controllo - che si connettono alla rete locale, generando ulteriori sfide di gestione e protezione.

La definizione di strategie standardizzate per il Change Management è una pratica fondamentale per traguardare con successo i progetti di trasformazione in ambito IT. I Sistemi Informativi si trovano infatti sotto pressione nel fronteggiare una complessità infrastrutturale crescente, sull’onda di fenomeni quali cloud computing, mobility e big data, ovvero i fattori trainanti la rivoluzione digitale.