Il retail punta a nuove esperienze dei clienti utilizzando tutte le nuove tecnologie

Il mondo del retail sta cambiando a velocità rapidissima. Lo confermano i numeri del “Retail Vision Study 2017”, che riporta i risultati di sondaggi sottoposti a 1.700 executive del retail provenienti dal Nord America, America Latina, Asia del Pacifico, Europa e Medio Oriente.

Oggi la realtà virtuale (Virtual Reality – VR), immersiva e interattiva, è lo strumento ideale per rivoluzionare alcuni grandi contesti tradizionalmente gestiti con la presenza fisica di oggetti e persone. Questa tecnologia è già stata applicata in diversi contesti industriali, ai video game, alla formazione professionale, alla progettazione e persino allo shopping.

Il mondo della scuola sta cambiando, le tecnologie digitali fanno ormai parte a pieno titolo degli strumenti per la didattica, al servizio di studenti e insegnanti. I primari vendor del panorama internazionale rispondono con software e hardware creati ad hoc

Creare un rapporto con gli utenti, anche attraverso attività di supporto, assistenza e interazione, migliora la relazione con il brand, è questo l'obiettivo del Social CRM. In questo, infatti, i Social Network possono risultare particolarmente efficaci. Ancor più ora che le chatbot, così come la tecnologia di intelligenza artificiale che sta alla loro base, sono in crescita e in continua evoluzione.

Trasforma la tua wi-fi pubblica in uno strumento di marketing: fidelizza i clienti, promuovi il tuo brand e ottieni informazioni di profilazione utenti