La digitalizzazione e l’avvento della mobility non solo hanno il merito di ottimizzare i processi e restituire nuova efficienza all'organizzazione aziendale, con indubbi vantaggi in termini finanziari, ma permettono anche di creare nuove modalità di lavoro flessibile e intelligente. Tuttavia, il cosiddetto Smart Working ha il rovescio della medaglia: poiché comporta la connessione alla rete e alle risorse aziendali di una miriade di nuovi dispositivi, genera infatti complessità di gestione e rischi legati alla sicurezza.

Il ricorso ai Managed Services può essere conveniente sotto molti punti di vista: dal controllo sui costi attraverso il modello di pricing a consumo alla maggiore flessibilità ed efficienza operativa. Tuttavia, bisogna essere attenti nella scelta del fornitore corretto, preferendo i Managed Services Provider con certificazione ITIL perché offrono la garanzia di essere sempre aggiornati alle ultime normative e tecnologie.

Velocità, efficienza e continuità operativa sono le parole magiche per qualsiasi business moderno e digitalizzato, ma spesso i desiderata si scontrano con la complessità delle infrastrutture It, difficili da governare e minacciate dal cyber-crime. Il Managed Backup rappresenta una scorciatoia efficace e conveniente per proteggere i sistemi informativi da eventuali downtime, salvaguardando l’integrità dei dati e la puntualità dei servizi.

Sebbene un fornitore ideale di servizi IT sia in grado nella maggioranza dei casi di svolgere attività di monitoraggio che minimizzano il rischio di incidenti, esiste comunque la possibilità che si verifichino eventi critici imprevisti.

Ogni organizzazione pertanto deve necessariamente sviluppare la capacità di Incident Management attraverso l'individuazione di procedure, piani strutturati e risorse dedicate (interne o esterne) per ripristinare velocemente l’operatività in caso di disservizio.

I progressi in ambito Big Data Analytics, Machine Learning e Internet Of Things stanno rivoluzionando tutti i settori, aprendo la strada a interessanti applicazioni di tipo predittivo. Nel campo della manutenzione IT, ad esempio, si pensi a un Data Center dove qualsiasi risorsa informativa o infrastrutturale può essere monitorata attraverso sensori intelligenti, che restituiscono informazioni utili sullo stato di salute e di esercizio della macchina.