Digital signage: la traduzione letterale sarebbe “segnaletica digitale”, nella realtà rappresenta una valida alternativa alla comunicazione tradizionale, ad alto contenuto high-tech.

Creare un rapporto con gli utenti, anche attraverso attività di supporto, assistenza e interazione, migliora la relazione con il brand, è questo l'obiettivo del Social CRM. In questo, infatti, i Social Network possono risultare particolarmente efficaci. Ancor più ora che le chatbot, così come la tecnologia di intelligenza artificiale che sta alla loro base, sono in crescita e in continua evoluzione.

I video dominano i social trend e le imprese non stanno a guardare, streaming live e video per il business sono in grande crescita.